Portal del Cliente

Asistencia en carretera: el timo de las grúas piratas y cómo detectarlas

Publicado el 19 julio, 2018

Un pinchazo, la rotura de la correa de distribución, la batería… a todos nos puede ocurrir. Una avería con nuestro vehículo está a la orden del día, y a veces no nos queda otra que llamar al servicio de asistencia en carretera para que vengan a socorrernos. Tras estos imprevistos, nos podemos sentir nerviosos y queremos soluciones rápidas, algo que nos hace vulnerables. Lamentablemente, en todos lados hay personas que quieren aprovecharse de estas situaciones, y en esta ocasión nos referimos a las grúas piratas. 

¿Y cómo actúan la mayoría? Estos estafadores están al acecho en lugares estratégicos, por lo general en áreas de servicio, escuchando la frecuencia de radio por la que las compañías dan el aviso de incidencias. En cuanto se solicita una grúa cerca de su localización, se apresuran para llegar y se hacen con el cliente, un conductor en apuros que desconoce si esa grúa es o no la de su compañía aseguradora. Nos darán como solución montar el coche en su grúa para llevarlo al taller. Cuando preguntemos por el coste, nos pedirán dinero «y luego te entiendes con tu seguro», nos dirán, mientras nos tienden un papel para firmar con cierta prisa. Y firmamos. Y ahí está la trampa: acabamos de dar nuestro consentimiento para que nos cobren unas tarifas desorbitadas por hacerse cargo del vehículo. Vaya faena, ¿no?

Desde Grupo Cariño, que prestamos servicio de asistencia en carreteras 24 horas en Granada, queremos darte una serie de consejos para evitar timos con las grúas. Cuando solicites asistencia en carretera, lo primero que debes hacer es pedir al operador telefónico de tu compañía que te informe de todos los datos posibles de quién va a realizar el servicio y pedir que te faciliten la matrícula de la grúa y/o el teléfono del conductor.  Si, por ejemplo, necesitas asistencia en carretera en Granada y tu aseguradora es Mapfre, será una de nuestras grúas disponibles en Granada la que acudirá para ayudarte, con el vehículo más apropiado para prestar el servicio de asistencia, ya que Grupo Cariño cuenta con una flota de 20 grúas (para motocicletas, para furgonetas y vehículos de gran tonelaje, para actuaciones en parking subterráneos, etc.).

No desconfíes si tienes un seguro con una compañía y llega una grúa de otra diferente. Muchas llevan una rotulación meramente publicitaria. En realidad, una misma grúa puede atender a varias aseguradoras, como ocurre en Grupo Cariño, que con nuestra flota de grúas para asistencia en carretera en Granada capital, cinturón y Costa trabajamos con un gran número de compañías aseguradoras. Pero sí debéis desconfiar de aquellas grúas de empresas piratas demasiado rápidas en llegar, y que no suelen llevar identificación alguna, solo la palabra asistencia y el número de un teléfono móvil, que pocas veces es real. Y, por supuesto, no se debe firmar nada sin leer previamente, aunque el conductor de la grúa nos presione alegando que tiene prisa.

Y ese es el siguiente consejo. La actitud del conductor de la grúa, nuestro «mecánico» in situ, también podrá revelarnos si es de fiar. Si únicamente está preocupado por montar tu coche en la grúa y llevárselo de allí cuanto antes, en lugar de plantear una segunda solución si cabe, algo huele mal. Los servicios de asistencia tienen como principio no trasladar el vehículo al taller si no es estrictamente necesario. Si son trabajadores experimentados con conocimientos mecánicos amplios, intentarán por todo los medios arreglar la avería allí mismo y evitar ese coste.

Así que recuerda: si necesitas asistencia en carretera ponte en contacto con tu compañía aseguradora, pide información sobre la grúa que va a asistirte, lee antes de firmar cualquier documento y haz todas las preguntas que necesites si dudas en algo. Si te ocurre en Granada, con suerte, una de las grúas del Grupo Cariño tendrá el placer de ayudarte.

Campa Archidona, Grupo Cariño

/ 4 abril, 2025

Entrevista a Gloria, CEO de Grupo Cariño, sobre la Campa Archidona: más que almacenaje, una gestión integral

Portavehículos, Transportes

/ 27 marzo, 2025

Tendencias 2025: Transporte de vehículos en Europa. ¿Cómo se adapta el sector a las nuevas normativas y a la sostenibilidad?

Campus Park

/ 20 marzo, 2025

Accede al corazón de Granada de forma fácil y económica: Campus Park, tu puerta de entrada desde la zona sur

Se ha recibido un incentivo de la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA, de la Junta de Andalucía, por un importe de 3.250 euros, cofinanciado en un 80% por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, FEDER, para la realización del proyecto "Business Intelligence" con el objetivo de “Garantizar un mejor uso de las tecnologías de la información”.

“CARIÑO LOGÍSTICA SL ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es la mejora de la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de reforzar la digitalización y la competitividad de las pymes durante el año 2024. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Granada. #EuropaSeSiente”.

“TRANSPORTES Y MUDANZAS CARIÑO SA ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es la mejora de la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de reforzar la digitalización y la competitividad de las pymes durante el año 2024. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Granada. #EuropaSeSiente”.

“GRUAS CARIÑO SL ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es la mejora de la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de reforzar la digitalización y la competitividad de las pymes durante el año 2024. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Granada. #EuropaSeSiente”.

“PORTAVEHÍCULOS DEL SUR SL ha sido beneficiaria de Fondos Europeos, cuyo objetivo es la mejora de la competitividad de las PYMES, y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de reforzar la digitalización y la competitividad de las pymes durante el año 2024. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Pyme Digital de la Cámara de Comercio de Granada. #EuropaSeSiente”.

“KIT CONSULTING MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DE LA FUNCIÓN PÚBLICA “Ayudas destinadas a la contratación de servicios de asesoramiento para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas del segmento a (entre 10 y menos de 50 empleados), del segmento b (entre 50 y menos de 100 empleados) y del segmento c (entre 100 y menos de 250 empleados) en el marco de la agenda España digital 2026, el plan de digitalización de pymes 2021-2025 y el plan de recuperación, transformación y resiliencia -financiado por la Unión Europea- Next Generation eu (programa agentes del cambio – kit consulting)” BENEFICIARIOS / LÍNEAS DE AYUDA: - CARIÑO LOGÍSTICA SL Servicios de asesoramiento en IA. Servicios de asesoramiento en procesos de negocio. - TRANSPORTES Y MUDANZAS CARIÑO SA Servicio de asesoramiento en análisis de datos (básico). Servicio de asesoramiento en análisis de datos (avanzado) - GRÚAS CARIÑO SL Servicios de asesoramiento en IA. Servicios de asesoramiento en procesos de negocio. - ES AIRPORT GRANADA SL Servicios de asesoramiento en IA. Servicios de asesoramiento en procesos de negocio. - PORTAVEHÍCULOS DEL SUR SL Servicio de asesoramiento en ciberseguridad (básico). Servicio de asesoramiento en ciberseguridad (avanzado). .

TRANSPORTES Y MUDANZAS CARIÑO S.A. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Acción con el objetivo de mejorar su posicionamiento en mercados exteriores a través de la gestión de la marca para la internacionalización el año 2019-2020. Para ello ha contado con el apoyo del Programa GMI de la Cámara de Comercio de Granada.

CARIÑO LOGÍSTICA S.L. ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Programa Operativo FEDER de Andalucía 2014-2020, financiada como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19 (REACT-UE), para compensar el sobrecoste energético de gas natural y/o electricidad a pymes y autónomos especialmente afectados por el incremento de los precios del gas natural y la electricidad provocados por el impacto de la guerra de agresión de Rusia contra Ucrania.

PLAN MOVES III TRANSPORTES Y MUDANZAS CARIÑO SA ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Fondo NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Trasformación y Resiliencia, para (denominación de la actuación/proyecto) dentro del Programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III ANDALUCÍA) del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, gestionado por la Junta de Andalucía, a través de la Agencia Andaluza de la Energía.”.

“Cariño Servicios Empresariales ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha desarrollado una Auditoría de Análisis de Riesgos y Antivirus para la mejora de la competitividad y productividad de la empresa en mayo de 2021. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Ciberseguridad de la Cámara de Comercio de Granada.” Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

“AYUDA PARA LA MODERNIZACIÓN DEL TRANSPORTE Ministerio de transportes, movilidad y agenda urbana. “Ayudas para la modernización de empresas privadas de transporte de viajeros prestadoras de servicios de transporte por carretera y de empresas privadas que intervienen en el transporte de mercancías por carretera” BENEFICIARIOS: TRANSPORTES Y MUDANZAS CARIÑO SA, GRÚAS CARIÑO SL, PORTAVEHÍCULOS DEL SUR SL .

“Cariño Servicios Empresariales ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha desarrollado una Auditoría de Análisis de Riesgos y Antivirus para la mejora de la competitividad y productividad de la empresa en mayo de 2021. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Ciberseguridad de la Cámara de Comercio de Granada.” Fondo Europeo de Desarrollo Regional.